Склопакет і віконний блок це різні поняття. Склопакет не має контакту з поверхнею віконного отвору. Він знаходиться усередині віконного блоку. Можливо, щілини про яких Ви пишете, утворилися між віконним блоком і гранню віконного отвору.
Закладати їх не можна, так як згідно діючих нормативних документів з зовнішньої сторони в монтажний зазор між віконним блоком і гранню віконного отвору встановлюється паропроникливий гідроізоляційний матеріал. Це може бути стрічка ПСУЛ або інший аналогічний матеріал. Даний матеріал служить для захисту внутрішнього теплоізоляційного шару від проникнення в нього вологи, а також дозволяє виводити вологу у вигляді пари з внутрішнього шару монтажного шва. Ймовірно, що закладення монтажного зазору між гранню віконного отвору і гранню віконного блоку була виконана з порушенням вимог нормативних документів.
Тому через деякий час із-за проникнення всередину монтажного шва атмосферної вологи, в результаті зволоження внутрішнього теплоізоляційного шару і призвело до появи тріщин, особливо вони можуть утворюватися в зимовий час, що в подальшому призведе до ще більшого руйнування. Раджу викликати фахівців, демонтувати вікна і виконати їх монтаж заново нормативними документами.