По розуму, треба звичайно ж розбирати вікно, але я б на Вашому місці детально обстежив б всю протяжність стику вікна та стіни, на предмет виявлення того місця, де явно дме. І ось коли Ви знайдете це місце, якщо воно є, то і зможете прийняти рішення. Можливо буде досить локального рішення. Трохи видовбати, зняти штукатурку в цьому місці, і заповнити піною а зверху і герметиком, адже як відомо, піна здатна розширюватися і заповнювати собою всі простору, порожнечі і ніші. В іншому випадку, Вам доведеться все переробляти, і для цього, якщо гарантія вже закінчилася на вироблені роботи, краще буде Вам звернутися до новим працівникам, так як попередні зробили Вам неабиякий шлюб.