Як змусити ЖЕК працювати і виконувати свої зобов'язання перед мешканцями будинку? - дуже складне питання. ЖЕК - це моя хвора тема і "улюблений мозоль", на яку доводиться періодично наступати... У своєму житті я випробувала безліч способів боротьби з Жеком. Деякі з них виявилися абсолютно неефективними, а деякі спрацювали, правда з великою натяжкою і не з тим кінцевим результатом. Наведу простий приклад з дах, що протік дахом, оскільки буквально недавно я займалася саме цим питанням і штурмувала ЖЕК всіма мислимими і немислимими способами.
Отже, я живу на останньому поверсі п'ятиповерхового будинку і не дивно, що в один прекрасний момент під час масового танення снігу у мене потекла дах, яку за всі 20 років мого життя в цьому будинку жодного разу не ремонтували. На наступний день я відпросилася з роботи і поскакала в ЖЕК. Секретар прийняла виклик і сказала чекати майстра. Прочекала весь день, майстер не прийшов.
На другий день я написала заяву на ім'я директора Жеку в 2-х примірниках, один з яких і запевнила секретар, про те, що у мене протікає дах. Прочекала майже місяць - реакції нуль. Від Жеку - ні відповіді, ні привіту. Пішла знову в ЖЕК лаятися. Але, як виявилося, лаятися не з ким. Молоденька секретарка, яка брала мої заяви, тільки розводила руками і нарікала на те, що такі питання вона вирішити не в змозі. Виловити директора було нереально - його постійно не було на місці. А я, як людина працює, чекати його цілодобово у приймальні не могла.
Можна, звичайно, було ще подати в суд, закарбувавши сліди потопу і зафіксувавши шкоди, але всі ці процедури, по-перше, отминают багато часу і нервів, а по-друге, не є безкоштовними. До того ж, знаючи систему наших судів, я розуміла, що без зв'язків мені доведеться важко.
Довелося піднімати свої зв'язки в прокуратурі (благо, такі є) і знаходити кінці, які допомогли б натиснути на директора Жеку. У результаті директор Жеку зволив мене прийняти у зручний для мене час і особисто вислухати мою проблему. У підсумку він пообіцяв мені допомогти і надіслав майстрів по ремонту даху. І що зробили майстри? Вони залатали дах місцями, та так, що я ладна була плакати над результатами їх праці.
І я знову вирушила в ЖЕК з проханням провести капітальний ремонт даху. Тепер уже директор Жеку так само, як і секретар, розвів руками і сумно розповів, що на ремонт даху в поточному році в кошторис забито лише 10% від усієї площі даху. А мешканців, які бажають отримати дах, який не протікає, багато. І всіх задовольнити не в змозі. Я запропонувала йому здійснити ремонт даху за мій рахунок з використанням хороших мембранних матеріалів і списати потім цю суму в рахунок майбутньої квартплати. Таке положення є в договорі. Але директор не погодився, пославшись на те, що може списати тільки суму, що не перевищує певні розміри.
Тепер ось сиджу і думаю, що робити - жити з дахом, або здійснювати ремонт за свій рахунок? Другий варіант мені подобається більше, тільки от якось прикро, що за послуги Жеку я плачу справно, а мої проблеми не вирішуються. Але і жити як на пороховій бочці і чекати, що в будь-який момент знову буде потоп, мені не хочеться.
Коротше кажучи, з усієї цієї історії я зробив такий висновок: змусити ЖЕК виконати свої зобов'язання перед мешканцями можна, але от як він їх виконають - це вже інше питання. І далеко не факт, що результат діяльності працівників Жеку тебе влаштує. Напевно, наша система Жеків себе давно вичерпала, тільки от боротися з цим поодинці мені не під силу...