Якщо на Вашому ноутбуці пропав звук, то, швидше за все проблема з драйверами. Потрібно оновити або перевстановити драйвера. Є безкоштовні програми, які оновлюють драйвера і забезпечують їх безперебійну роботу.
Якщо у Вас звук пропав під час якихось певних дій, наприклад, при установці/видаленні якоїсь нової програми або при оновленні системи або інших подібних діях, то можна спробувати зробити відкат , тобто відновлення системи до колишньої ( попередньої) точки збереження.
Для цього потрібно виконати наступні дії: зати в меню "Пуск" - "Усі програми" - "Стандартні" - "Службові" - "Відновлення системи".
Після цього відкриється віконце з можливістю відновлення системних файлів і параметрів. Натисніть "Далі" , там будуть запропоновані точки відновлення, виберете серед них крапку з датою, коли Ваш ноут ще працював у нормальному режимі ( зі звуком) і робимо "відкат" до цієї точки.