У будь-якому випадку вода йде знизу, навіть, якщо друга зона з верхньою розводкою. Не на вертольоті ж її доставляють наверх :). Для другої зони вода надходить на техповерх через збірний стояк з підвалу. Швидше за все, є насосна станція другого підйому, яка розташована в підвалі або десь поблизу. Як варіант, могли просто одну з засувок перекрити. Можливо, і помилково - там їх багато. Є і з електроприводом. Може, насос вийшов з ладу, таке теж буває, але тоді Вас повинні були попередити. Знизу кришку не могли поставити, так як такий водопровід найчастіше поєднаний з протипожежним і забезпечує водопостачання не тільки Вашої квартири. На кожному водопровідному стояку повинна стояти відключаюча арматура - з верхньою розводкою 2-ої зони нагорі, на техэтаже. Якщо води немає і у сусідів по Вашому стояку, найвірогідніше, перекриті крани на стояку. Якщо ж у Вас - варіантів небагато: або перекрили кран на відгалуженні до Вашій квартирі або взагалі обрізали і заглушили.
Крім керуючої компанії Вам мало хто може допомогти.