у фурнітурі ПВХ вікон присутня безліч підлаштування гвинтів. як правило, за допомогою шестикутника 4мм можна регулювати(відмінні від цього розміру бачив лише в деяких дверях, з посиленими петлями, як в магазинах). судячи з вашого опису справа в нижній петлі. знімаються декоративні накладки, щоб дістатися до гвинтів. їх там два. один зверху петлі, в торці. він піднімає-опускає стулку. другий знизу, збоку. переміщення вліво-вправо. якщо порушення не усунуло проблему, спробуйте трохи зрушити стулку в бік віконного отвору. таким чином вона задере вище проблемний кут. якщо і це не усунуло затирання - спробуйте відкрити стулку і з внутрішнього торця знайдіть гвинт верхньої петлі. досягніть щільного притиску стулки до петлі