Причин може бути декілька:
Не правильно встановили каналізацію, немає ухилу трійника в який входить горловина унітазу, до стояка.
Так як самопливна каналізація, ухил просто необхідний, є звичайно в систему не встановлено фекальний насос.
Забита каналізація відкладеннями, тобто звужений внутрішній діаметр труби і тому вода або йде повільно, можна не йти взагалі.
Є і ще одна причина, доводилося бачити, як на місце біде встановлювали підлоговий унітаз і підключали (через перехідники) його до каналізації 50 мм.
Це категорично не допустимий варіант.
Унітаз повинен підключатися до каналізації такого ж діаметру, як і горловина унітазу, тобто до труби 100-110 мм і не менше.
Пропускна спроможність каналізації 50 мм в два рази менше ніж труби 100 мм
Якщо причина у відсутності, або неправильно ухилі, то треба перекрити воду, злити бачок, демонтувати унітаз і переробити всю каналізацію, ухил для 110 труби 2 см на метр.
Труби обов'язково жорстко фіксуйте до стіни або до підлоги, хомутами, інакше можливе провисання.
Якщо причина в тому що забита каналізація, то потрібен сантехнічний трос, побутова хімія" тут не допоможе, засмічення серйозне, це 110 труба, можливо щось потрапило в трубу (ганчірка наприклад), або виливали розчин в унітаз.
Вставляємо трос в чашу унітазу, намагайтеся щоб його кінець рухався в напрямку стояка.
Все, крутимо трос, прочищаємо каналізацію.
Якщо на стояку встановлена ось така ревізія 