Замки на поштових скринька різні, від найпростіших до "наворочених" які не відкрити без допомоги фахівців.
В першу чергу зверніться до сусідів, можливо у них точно такий же ящик з точно таким же замком, тобто їх ключ Вам підійде.
Якщо немає і у Вас ось такий