Найбільш ймовірна причина такої проблеми виникнення засмічення в системі відведення талої води з верхньої камери. Вона затримується, випаровується і як результат утворення полою на задній стінці камери холодильника.
Для того, щоб вирішити проблему треба відключити холодильник, ретельно промити його і перевірити систему відводу талої води, там зазвичай пластикова трубочка, яка може чимось забитися від часу, наприклад молоком або молочними продуктами. Знайдіть її і спробуйте прочистити за допомогою не дуже жорсткою сталевого дроту, наприклад вийнятої з гофри для прокладки електропроводки. Щоб не пошкодити пластикову трубку, загніть кінець дроту.
Другою причиною може бути дверний ущільнювач, він з часом втрачає свої якості, а іноді і просто може виявитися дефективним, що зовсім не обов'язково буде помітно на око. Тоді буде "підсмоктувати" тепле повітря, який містить вологу і вона буде конденсуватися на задній стінці холодильника.
Лікування одне - це заміна ущільнювача дверцят холодильної камери на новий і бездефектний.