Сучасна побутова техніка, це досить складні побутові прилади.
Вам в першу чергу треба ознайомитись з інструкцією до побутової техніки, визначитися, які поломки не відносяться до гарантійним.
Багато виробників однозначно пишуть "знімаємо відповідальність при неправильному підключенні".
Або взагалі анулюють гарантію при неправильному підключенні.
Тобто до неправильного підключення відноситься і відсутність заземлення, хоча в більшості випадків те саме заземлення захищає користувача, а не техніку від ураження електричним струмом.
Але продавець вправі знайти причинно-наслідковий зв'язок між відсутністю заземлення та виходом з ладу побутової техніки.
Наприклад у Вас вийшов з ладу ось такий модуль