Якщо квартира державна, то можна отримати підтримку в Адміністрації міста, у відповідному Комітеті, правда доведеться походити по кабінетах. А якщо власність приватна, то доведеться якось домовлятися, або робити самим. В принципі косметика коштує недорого, і якщо Ви можете собі це дозволити, то зробіть, щоб Вам самим було зручніше і комфортніше жити.
Але в більшості випадків це питання вирішується розміном або переїздом. Тобто, або сусідам пропонується цікавий для них варіант, або самі громадяни переїжджають на нове місце проживання, беруть іпотеку, материнський капітал, кредит, або допомога родичів. Останнім часом, всі відомі мені історії вирішуються саме таким способом. Все таки краще жити окремо і подалі від таких сусідів, чого і Вам бажаю, а потім можна робити і ремонт.
Так звичайно їх не змусити робити ремонт. Пара моїх знайомих відремонтувала санвузол, поставили хорошу двері і врізали міцний замок, і тепер замикає сан вузол на замок. Причому вони вже навіть переїхали, але туалет тримають замкненим.