Не зовсім зрозуміло, що означає прокручується. Тут два варіанти. Чи спрацьовує обмежувач крутного моменту-тріскачка, що, в принципі, для шуруповерта нормально. При цьому створюється характерний звук. Просто прокрутіть кожух, збільшивши значення моменту.
Другий варіант - тріскачка несправна. Тоді або її міняти, або розбирати і дивитися всім причина.