Питання про те, хто повинен виконати роботи, такі як пробиття отвору між поверхами для каналізаційної труби, залежить від умов договору, який був підписаний між власником квартири (або власниками, якщо це багатоквартирний будинок) та комунальною установою чи підприємством, що надає послуги.
Зазвичай, в Україні питання обслуговування багатоквартирних будинків регулюється Житловим кодексом, а також різними нормативно-правовими актами, що стосуються співвласності у багатоповерхівках і управління багатоквартирними будинками.
У випадку, коли комунальна установа "Нова якість" у місті Черкаси взяла на себе обов'язок за договором щодо заміни каналізаційної труби, то згідно з умовами цього договору, вона й має виконати всі необхідні роботи, включаючи пробиття дірок між поверхами, якщо це необхідно для виконання робіт.
Однак якщо в договорі чітко прописано, що власник квартири чи власники будинку мають взяти на себе певну частину робіт або підготовку для проведення таких робіт, тоді це може бути їх відповідальністю.
У будь-якому випадку, для вирішення таких питань важливо звернутися до тексту договору та з'ясувати всі деталі з комунальною установою, що надає послуги. У разі виникнення спорів, може бути корисним звернутися за правовою допомогою.