Você conhece o cenário de pesadelo. Você contrata uma empresa, assina a papelada e entrega as chaves. Algumas semanas depois, suas caixas estão trancadas em um caminhão do lado de fora de sua nova casa. Os motoristas aparecem, acenam com uma conta com uma montanha de taxas “extras” e se recusam a descarregar até que você pague. Eles estão mantendo sua vida como refém porque você assinou um contrato com um tubarão.
Isso acontece. É feio. A única saída é examinar agressivamente seus motores antes mesmo de levantar um dedo.
Verifique a reputação deles antes de confiar neles
Comece com sua própria rede. Envie um e-mail para seus amigos, seus primos, o colega de trabalho que se mudou no ano passado. Peça nomes e histórias de guerra. Se uma empresa oferecer referências, ligue para ela. Não pule esta etapa.
Então, seja formal. Verifique o Better Business Bureau. Se uma empresa tiver uma pilha de reclamações não resolvidas, vá embora. Não hesite. Seu tempo e seu estresse valem mais do que uma cotação um pouco mais barata de uma empresa arriscada.
Obtenha estimativas por escrito, não suposições por telefone
Nunca aceite uma cotação por telefone. É muito vago. Para mudanças interestaduais, o preço depende do peso dos seus pertences e da distância. Peça a um consultor de relocação para ir até sua casa. Deixe-os ver seu sofá, seu piano e sua estranha coleção de sapos de cerâmica.
Obtenha duas ou três estimativas. Pergunte se o preço é vinculativo ou não. Uma estimativa vinculativa fixa o preço; um não vinculativo é apenas um palpite. Você quer o primeiro.
Diga a eles exatamente o que há no caminhão
Se os transportadores não souberem do item, ele custará mais quando ele aparecer. Se eles não souberem que a nova casa tem uma entrada íngreme ou uma restrição de estacionamento, eles cobrarão pela distância extra a pé.
Seja específico.
– Existe um cofre pesado?
– O novo local é de difícil acesso?
– Existem itens que necessitam de embalagem especial?
O silêncio cria taxas surpresa. A clareza protege seu orçamento.
Entenda sua cobertura de seguro
O seguro residencial ou locatário para de funcionar no momento em que seus itens saem de sua propriedade. A lacuna entre a sua casa antiga e a nova é onde as coisas quebram.
Se você quiser proteção contra quebras, peça à transportadora para embalar seus itens. Se você mesmo os embalar, as transportadoras raramente serão responsáveis por danos causados por embalagem inadequada. Se você quiser cobertura para itens quebrados, geralmente terá que pagar para que as transportadoras cuidem da embalagem.
Existem diferentes pacotes de seguros. Alguns cobrem um valor específico em dólares com base no peso da remessa. Leia as letras miúdas. Saiba o que está coberto antes de assinar.
Leia o conhecimento de embarque linha por linha
A transportadora entregará a você um documento chamado conhecimento de embarque. Este é o contrato legal. Não é uma sugestão. É a lei do movimento.
Não assine até entender cada linha. Procure:
– Nome e endereço do transportador
– O método de pagamento aceito
– O horário de coleta
– Os valores mínimo e máximo que você pagará
Guarde uma cópia. Se as coisas derem errado, este jornal será seu único amigo. Depois de assinar, você deve o que diz.
Faça perguntas difíceis sobre responsabilidade
Verifique se o contrato cobre taxas, encargos e a responsabilidade da empresa de mudança por seus bens. Certifique-se de que as datas de coleta e entrega sejam fixas. Procure detalhes de proteção de sinistros.
Se algo parecer errado, pergunte. Não deixe que eles apressem você. Golpes de mudança são comuns. Se uma cláusula parece estranha, provavelmente é. Você não quer estar em uma posição em que seja forçado a pagar a mais para recuperar suas próprias coisas.
Cronometre sua mudança para economizar dinheiro
A indústria tem estações. Mudar entre outubro e abril costuma ser mais barato. A alta temporada vai de junho a setembro.
Se você puder se mudar fora da temporada, provavelmente conseguirá um preço melhor. Se você precisar se mudar no pico, reserve com antecedência.
Aqui está uma dica profissional que funciona bem: quando uma empresa de mudança vier à sua casa para a avaliação final, deixe as estimativas dos outros candidatos na mesa da cozinha. Deixe-os vê-los. Quando eles sabem que há concorrência, é mais provável que negociem um acordo melhor.
Mantenha esses papéis visíveis. Isso muda a dinâmica.
Cumpra a data ou pague pelo armazenamento
As datas de mudança são complicadas. Se você pegar seus itens e decidir adiar a entrega, os custos de armazenamento geralmente entram em ação imediatamente. Você pode pensar que um atraso de uma noite não é grande coisa, mas aquela única noite em um armazém custa dinheiro de verdade. Dinheiro que você poderia ter economizado apenas por ser organizado e saber exatamente quando estará pronto para entregar as chaves do seu novo lugar.
Depois, há os extras ocultos. Tem um piano? Espere um prêmio. Arte de alto valor? Provavelmente, você precisará comprar cobertura de seguro extra ou contratar manipuladores especiais que saibam como carregar uma tela de 100 libras sem quebrar a moldura. Esses não são itens de linha padrão, portanto pergunte sobre eles antes de assinar.
Verifique o inventário antes de deixá-los sair
Esta é a etapa que todos pulam porque estão exaustos. Não pule isso.
As transportadoras são responsáveis por perdas ou danos causados pela transportadora. Se uma caixa estiver amassada ou faltando um item, é necessário anotar na folha de inventário no momento da entrega. É fácil pensar que você não tem tempo para examinar 50 caixas depois de um dia caótico. Você faz. No mínimo, verifique se todos os itens da lista estão presentes e se as caixas parecem intactas. Se você assinar sem verificar, provar que algo estava faltando mais tarde se tornará um pesadelo.
“Se alguma coisa estiver faltando ou se as caixas estiverem danificadas, isso deve ser anotado quando você verificar a folha de estoque na entrega.”
Verifique se o movimentador é realmente legítimo
Os golpes são galopantes neste setor. É fácil cair em uma cotação baixa de uma empresa que na verdade não existe. Faça sua lição de casa.
Visite o escritório, se puder. Os caminhões possuem etiquetas claras e permanentes? Se a marca for vaga ou descascada, vá embora. Em seguida, acesse o site SaferSys da Federal Motor Carrier Safety Administration. Digite o número DOT que a empresa lhe forneceu.
Confira os detalhes:
– O endereço corresponde ao que lhe foi fornecido?
– Se você estiver viajando através de fronteiras estaduais, eles estão autorizados para mudanças interestaduais?
– Existe uma marca ao lado de “bens domésticos”?
Se os dados não estiverem alinhados, você está lidando com um problema. Sites como Movingscam.com existem por um motivo. Use-os.
Perguntas comuns sobre contratação de mudanças
Há taxas adicionais que devo esperar?
Sim. Embalagem, armazenamento e manuseio de itens especiais geralmente têm um custo extra. Esclareça essas cobranças antecipadamente e certifique-se de que estejam escritas no contrato. Se não estiver por escrito, não é garantido.
Com que antecedência devo reservar?
O mais longe que puder. As temporadas de pico e fins de semana lotam rapidamente. Planeje com várias semanas a alguns meses de antecedência. Se esperar até o último minuto, você perde a escolha da companhia e da data preferida.
