Перше що потрібно зробити, це перевірити правильність установки картриджа принтер.
Попутно перевірити знята повністю захисна плівка з картриджа (буває що вона не повністю відривається і залишився непомітний куточок або смужки, призведе до збою роботи).
Друге потрібно перевірити сам картридж (струсити його!), і також має значення, як довго не працював принтер - можливо засохла фарба в соплах принтера, а це вже проблема!
Третє якщо картридж чипованный (а за часту так!), то потрібно скинути показання чорнила зайшовши в сервісний режим принтера - скидання потрібен обов'язково, якщо ви самі умудряєтеся дозаправити картриджі
Можна, звичайно, звернутися в сервіс відразу, але спробуйте перезапустити і протестувати програму можливо віндовс знайде неполадки сама, якщо ні, тоді телефонуйте або несіть в майстерню.