Причин, які викликають цю помилку, досить багато:
Перекритий газовий вентиль.
Поганий тиск газу.
Проблеми з димоходом, проблеми з тягою, димар забитий сажею, не правильний монтаж димаря, або були допущені помилки при розрахунках димоходу і. т. п.
Проблеми з газовим клапаном.
Проблеми з датчиком контролю полум'я.
Проблеми з платою котла і. т. п.
Я б почав з димоходу і перевірки тиску газу.
Димар треба чистити, перевіряти на герметичність, як додатковий варіант встановлення ось такого стабілізатора