коли ви замовляєте вікна - ви підписуєте договір,де повинен бути прописаний термін гарантії як на сам виріб (вікна) так і на їх установку..звертайтеся до керівника даної фірми і вимагайте-краще письмово - але спочатку можна і усно-виправлення недоліків установки...
вам повинні це зробити безкоштовно...
якщо не роблять - пишіть претензію у 2 примірниках - на одному примірнику вони повинні розписатися - що претензію отримали...якщо відмовляються брати можете надіслати претензію рекомендованим листом..
можете звернутися у відділ по захисту прав споживачів
або в суд...