Тут може бути кілька варіантів. Це може бути крива стулка, крива рама або несправний механізм.
При кривих профілях проблема може вирішитись їх вирівнюванням. Для цього треба гумовою киянкою постукати в потрібному напрямку, що б стало рівне. Якщо це не допоможе то тільки заміна вікна.
Якщо біда вся в механізмі, можливо просте регулювання ексцентрика затискний частини виправить становище. Для цього знадобитися шестигранник (зазвичай) і повертаючи в потрібному напрямку перевіряємо на закриття. Якщо ексцентрик в порядку, то можливо він не входить в зачеплення з рамою. Якщо так, то треба пересунути запірну частина фурнітури. Відкрутити саморіз, перемістити в потрібне помста і закрутити гвинт.
Якщо не, то тільки заміна фурнітури або вікна в цілому.