Причин може бути декілька:
Перша причина - це коли сам власник, що то химичил і зупинив електролічильник, наприклад зняв з нього підведення нуля, а свою електропроводку заземлил, щоб красти електроенергію.
Друга причина - це банальна поломка приладу обліку, можлива найчастіше від значного перепаду напруги, буває в грозу або при аваріях на лініях електропередач, а також від просто поломки електроприладу при виробленні свого ресурсу або заводського браку деталей.
Третя причина - неправильне підключення, буває таке, що при ремонтних або обслуговуючих роботах, можуть переплутати і неправильно підключити вуличні мережі, тоді може бути поміняні місцями фаза і нуль, або взагалі підключено дві фази, 380 вольт на вхід споживачеві, в такому випадку лічильник буде стояти або взагалі згорить.
У будь-якому випадку, самі до нього не лізьте, так як прилад обліку опломбований і порушення пломб, тягне за собою штрафні санкції не залежно від причин порушення!, вимкніть рубильник і викликайте працівників рему.