Справа в тому, що мастило для змащування ланцюга бензопили, однієї і тієї ж в'язкості та фірми-виробника, при різних температурах навколишнього повітря, буде різним.
Наприклад, у літню спеку воно буде мати велику текучість і меншу в'язкість, ніж взимку на морозі.
Отже, слід заливати більш в'язке влітку і менш в'язке взимку.
На крайній випадок - все сезонне.
Користуйтеся тільки тими сортами олії, які рекомендовані в інструкції з експлуатації бензопили і зверніться за порадою-консультацією в сервісний центр.
У Вашій проблемі причина може бути в заводському браку.
Я свою бензопилу перевіряю, направивши шинку на вертикальну поверхню (будь-яку).
При різкому збільшенні обертів двигуна, на ній повинен бути виразний масляний слід-доріжка.
Цей слід гарантує наявність доступу мастила до переднього підшипника "шинки" ланцюга.
Краще нехай масла буде надходити більше, ніж ланцюг буде працювати з малою кількістю змазки.