Я в подібній ситуації просто подзвонила у фірму, яка займається розкриттям дверей, приїхав чоловік, подивився прописку в моєму паспорті, і за 20 хвилин розкрив і поставив новий замок на двері.
Якось намагалася викликати слюсаря з своєї житлової контори, так він сказав, що замок може вибити тільки на дерев'яних дверей, а з залізниці не вміє, так що простіше заплатити гроші, ніж чекати. Правда це дуже дорого (з мене взяли 5000). І будьте готові, що у вас попросять документи, в одній конторі мені сказали, що розтин проводиться тільки в присутності дільничного.
Чула що МНС займається цим, але такий дзвінок платний, якщо безкоштовно - вони просто двері з петель зріжуть, а з замком колупатися не будуть.