На власному прикладі використовував 1 варіант.
Але є три варіанти дій, коли ламається лічильник:
1 варіант
Ви це помітили відразу (припустимо він перестав вважати витрата або навпаки - став вважати його в більшу сторону)
Негайно зателефонуйте в ваше обслуговуюче відділення Міськгазу і залиште заявку із зазначенням причини.
Приїде майстер і якщо лічильник на гарантії, то замінить його на інший, а ваш забере в ремонт.
Цей же майстер складе протокол заміни, в якому будуть вказані цифри витрати зі старого лічильника та відповідно початкові цифри нового. Якщо ви з цими цифрами погоджуєтесь, тоді нічого далі робити не потрібно, незабаром прийдуть дві (якщо встигнете передати витрата з нового лічильника), або одна квитанція, за якими ви оплатіть суму вам нараховану.
Можливо надалі вам після ремонту захочуть повернути ваш прилад, або залишать свій. Також ви самі можете настояти на ремонті свого, щоб після ремонту вам зробили заміну.
Якщо ж лічильник вже не на гарантії, тоді вся відмінність в тому, що вам доведеться платити за заміну і можливо купувати новий лічильник, або брати на прокат запропонований ремонтниками.
2 варіант
Ви не помітили відразу, що лічильник зламався і деякий час він не працював або працював неправильно.
В цьому випадку вам все-одно необхідно повідомити про проблеми в обслуговуючу компанію.
Призначать час ремонту і зроблять його як описано в першому варіанті.
Але необхідно буде поїхати в розрахунковий центр, де вам перерахують свідчення.
Там вам можуть порахувати в їх бік, тоді треба попросити зробити зріз за минулі періоди, для виявлення середнього значення, на цьому значенні й наполягати, щоб виставили квитанцію.
Для цього необхідно взяти у ремонтників висновок, що лічильник вийшов з ладу з такої-то причини.
3 варіант
Розповім ще про один варіант - це коли лічильник не працював тривалий час (більше 2-3 місяців), а ви передавали свідчення, хоча вони не відповідали приладу.
У цьому разі можливо, що вам зроблять перерахунок, знову ж таки виходячи з середніх значень минулих періодів, так і можуть штрафом обкласти.
Тут вже дивіться самі, якщо вважаєте, що правда на вашому боці, тоді записуйтесь на прийом до начальника, але там треба написати пояснювальну у вільній формі з даної ситуації.
Рішення начальника можна оскаржити в суді.
Основна проблема виходу лічильника з ладу - це бруд, яка від труб відвалюється і потрапляє на механізм, або знос механізму. Там в основному всі шестерні пластмасові.
