На початку треба визначитися з наступним:
Кахель глянцевий або матовий (є свої нюанси при видаленні шпаклівки).
Яка саме шпаклівка.
Тут три варіанти, полімерна, гіпсова і на цементній основі.
Відштовхуючись від практики можуть припустити, що навряд чи в туалеті використовували полімерну шпаклівку, це і дорого, та й шпаклівки ці фінішні, а на підлогах скоріше всього стартова шпаклівка яка накладається шаром.
Гіпсові шпаклівки в таких приміщеннях використовують, або не профі, або "самостоятельщики", тобто люди просто не знають що у вологих приміщеннях гіпсові шпаклівки краще не застосовувати.
Залишається цементна, але остаточне рішення приймайте по місцю, може бути і гіпсова (див. вище).
Для видалення цементних шпаклівок, залишків цементного клею і. т. д, з плитки у продажу є спеціальні склади (змивання, іншими словами) для видалення залишків цементних розчинів, ось не поганий варіант, засіб "Starwax",