Ті самі чашки (правильна назва відбивачі) йдуть в комплекті змішувача для ванни.
В цьому ж комплекті є і ексцентрики які закручуються в планку (водорозетки).
Тобто чашки за визначенням не можуть не підходити до "рідним" эксцентрикам, це єдиний комплект.
Скоріше за все, ви дуже глибоко втопили в стіні водорозетку (планку) і як підсумок ексцентрики закручуються занадто глибоко і як підсумок чашки не накручуються на змішувач.
Чашки (відбивачі) несуть чисто декоративну функцію, вони закривають ті самі водорозетки.
Ніякої практичної функції вони не несуть.
А це означає, що цілком можна встановити змішувач без чашок і все буде працювати, як і у випадку з встановленими відбивачами.
Ось так виглядають ті самі чашки,