Обсуживание и ремонт водонагревателя бойлера

8-9-2020

not found

Надежный профессионал

Его профессионализм демонстрируется не только знанием устройств или новейших технологий. Также пользователю следует обратить внимание на:

— время ремонта устройства — с момента извещения о неисправности до его устранения в отопительный сезон должно пройти не более суток;

— оснащение сервисного техника соответствующим оборудованием и инструментами — они позволяют эффективно выполнять все работы, связанные с диагностикой, очисткой и настройкой устройства. Соответственно, специалист должен иметь, например: электрический счетчик, датчик давления газа, детектор газа для проверки газонепроницаемости устройства, насос для пополнения давления в расширительном баке, анализатор выхлопных газов и пылесос для очистки устройства;

— наличие запасных частей — у сервисного техника должны быть запасные части, необходимые для выполнения услуги в первый раз;

— гарантийное обслуживание — каждый визит специалиста по обслуживанию должен завершаться отчетом, подтверждающим выполнение услуг, указанием всех действий и предоставлением гарантии.

Хороший специалист должен не только вовремя прийти на прием (в случае опоздания сообщить по телефону), но и оставить заказ. В таком случае стоит подписать с ним постоянный договор на обслуживание, что, как уже упоминалось ранее, выгодно для обеих сторон.

Продолжительность обслуживания.

Еще один важный критерий проверки правильности и надежности проведения опроса — его продолжительность. Опытный и компетентный техник по обслуживанию выполняет комплексное обслуживание потока.

водонагреватель

через 1-1,5 часа, подвесной котел через 1,5-2 часа, стоячий котел через 2-2,5 часа. Очевидно, что это время может быть увеличено при возникновении непредвиденных сложностей при разборке устройства.

Куда сообщить о сбое

Заказчик может выбирать из различных методов отчетности. Это зависит от организации обслуживания данного производителя устройства и типа неисправности.

Как действовать. Пользователь может:

— явиться к авторизованным сервисным техникам, их адреса указаны в гарантийном талоне;

— обратиться к установщику, установившему устройство напрямую (хотя во многих компаниях монтажник не всегда оказывает услуги);

— найти адреса сервисных компаний на сайте производителя. Некоторые производители дополнительно размещают на сайте отчет о неисправности;

— позвонить на горячую линию — после набора этого номера он подключается к ближайшему сервисному центру или с ним связываются;

— отправить информацию о проблеме в сервисную компанию по электронной почте или факсу.

Многие производители следят за тем, чтобы отчеты принимались 24 часа в сутки — автоответчик обычно работает вечером и ночью.

Срок ремонта устройства в зимнее время года обычно не превышает 24 часов с момента сообщения о неисправности. Запасные части, которых нет у сервисного техника, доставляются в течение 24 часов, а максимальное время ожидания составляет 72 часа. Некоторые производители даже предлагают замену устройств, если ремонт слишком сложен для выполнения на месте.

Прежде чем позвонить в сервис. Стоит помнить, что не каждый дефект или нарушение в работе устройства требует посещения сервисного центра. Пользователь может проверить, сможет ли он справиться с проблемой самостоятельно, обратившись к информации в руководстве пользователя. Производители описывают наиболее частые в нем неисправности. Например, если в системе центрального отопления не хватает давления, добавьте достаточно воды, чтобы получить правильное давление (это точно указано).

Кроме того, на панелях автоматики котла отображаются коды неисправностей — мигающие светодиоды или буквенно-цифровые коды, если котел имеет жидкокристаллический дисплей. В инструкции вы найдете их описание с указанием, в каких ситуациях необходимо вызывать сервис.

Подпишитесь на НОВОСТНОЙ БЮЛЛЕТЕНЬ. Каждую неделю свежие новости о строительстве, ремонте и внутренней отделке на вашу электронную почту: Посмотреть пример

>

Також хочемо вам порекомендувати Servis044.kiev.ua